Les travailleurs sociaux

Qui sont les travailleurs sociaux ?

Les travailleurs sociaux occupent aujourd’hui une position stratégique dans la lutte contre l’exclusion, l’insertion et la reconstitution de liens sociaux. Ils appartiennent à un ensemble de métiers souvent complémentaires qui s’exercent dans des structures très imbriquées et diversifiées.
Certains ont un rôle de conseil et d’assistance (assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale…). D’autres sont chargés de l’aide au quotidien qui apporte un soutien et une aide à des personnes non autonomes ou à des familles impliquées dans une activité professionnelle (technicien de l’intervention sociale et familiale, aide ménagère, auxiliaire de vie…).

En pratique, les interventions cumulées de ces travailleurs sociaux permettent d’établir les relais nécessaires à une prise en charge plus globale de la maladie.

Où peut-on les rencontrer ?

Les principaux types d'employeurs sont les collectivités territoriales, communes et conseils généraux, les établissements et services pour adultes et enfants handicapés ou inadaptés,
l'État, les hôpitaux, les centres sociaux, les établissements d'hébergement, les entreprises publiques ou privées.


Quel est le rôle des assistants sociaux ?

L'assistant de service social accompagne les personnes et les familles pour leur permettre de surmonter leurs difficultés d’ordre social, administratif et socio-économique.

Après avoir analysé la nature du besoin exprimé, l’assistant social informe sur les données administratives et législatives en vigueur. Il conseille et propose les démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution du problème posé. Il peut aussi apporter une aide pour constituer un dossier de demande (formation, logement…) ou, lorsque les dossiers sont complexes, servir de médiateur entre les usagers et les organismes concernés.

Ainsi, son action prend diverses formes :
- accompagner et soutenir les personnes aux prises avec des situations de changement ou de difficultés sociales ;
- les informer sur leurs droits (en matière de prestations sociales, de soins médicaux, de logement, de formation…) ;
- les orienter, en fonction des demandes, vers des centres d'accueil et différents spécialistes ;
- encadrer et animer des groupes de professionnels et de bénévoles ;
- autres.


Quel est le rôle des conseillers en économie sociale et familiale ?

Par des actions d'information, de conseil technique, d'organisation d'actions de formation, le conseiller en économie sociale familiale aide les individus à résoudre les problèmes de leur vie quotidienne. Il contribue ainsi à la prévention de l'exclusion sociale sous toutes ses formes.
Ses compétences techniques et pratiques en matière d'habitat, de logement, d'alimentation et de santé, de gestion des ressources et de consommation lui permettent d'agir concrètement pour favoriser l'insertion sociale. C'est aussi un acteur du développement social en milieu urbain ou rural.